Un stère, c'est 1 m³ de bûches d'un mètre empilées, soit environ 0,7 m³ de bois plein. Une fois recoupé en 33 cm, le même volume de bois prend moins de place : comptez 0,7 m³ apparent. Sur nos fiches, le prix est toujours donné au stère d'origine, ce qui vous permet de comparer avec n'importe quel autre vendeur.

Chaque lot est mesuré à l'hygromètre avant de partir, sur des bûches fendues au cœur, et nous garantissons un taux d'humidité inférieur à 20 %. Si vous mesurez plus de 20 % à la réception, contactez-nous sous 48 h avec des photos : on trouve une solution.

Mesurez la largeur intérieure de votre foyer et retirez 5 cm. La plupart des poêles et inserts prennent du 33 cm. Les cuisinières et petits poêles prennent du 25 cm. Les cheminées ouvertes et les chaudières acceptent du 40 ou du 50 cm. En cas de doute, choisissez plus court : une bûche trop longue ne rentre pas, une bûche trop courte brûle très bien.

Le chêne brûle lentement et garde la braise longtemps, parfait pour la nuit. Le hêtre monte vite en température avec une belle flamme. Le charme a le meilleur pouvoir calorifique de tous. Nos bûches mélangent ces feuillus pour un feu qui démarre vite et dure.

Le bois densifié (briques ou bûches compressées) a un pouvoir calorifique supérieur à volume égal, ne fait presque pas de cendres et se stocke à plat sans prendre de place. Une palette équivaut à environ 3 stères de bûches. Il convient à tous les poêles et inserts fermés. Pour une cheminée ouverte, préférez les bûches traditionnelles.

Oui, nos granulés sont certifiés DIN+ et EN plus A1, les deux références du marché. Ils sont conditionnés en sacs de 15 kg, par demi-palette (33 sacs) ou palette complète (66 sacs).

À l'abri de la pluie et surélevé du sol (sur la palette de livraison, c'est parfait), dans un endroit ventilé. Évitez les bâches qui ferment complètement : elles emprisonnent l'humidité. Un auvent, un bûcher ouvert ou un garage aéré conviennent très bien.

Utilisez le calculateur sur la page d'accueil : surface, isolation, type d'appareil et usage, il vous dit quoi commander dans notre catalogue au meilleur prix. Pour repère, une maison de 100 m² moyennement isolée, chauffée principalement au bois avec un poêle récent, consomme 6 à 7 stères par hiver.

Le paiement se fait par carte bancaire, en une fois, sur une page de paiement sécurisée. Nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.

Oui, tant que la palette n'est pas partie. Écrivez-nous au plus vite à {MAIL} avec votre numéro de commande. Une fois expédiée, la commande relève du droit de rétractation (voir Retours et remboursements).

Oui. La livraison est gratuite partout en France métropolitaine, quelle que soit la quantité. Le prix de la fiche produit est le prix que vous payez.

Sous 8 jours ouvrés après votre commande. Dès que votre palette est préparée, vous recevez un mail avec la date de livraison prévue.

Pas forcément. Si vous nous indiquez précisément où déposer la palette et que l'accès est libre, le chauffeur peut livrer en votre absence. Précisez-le dans le champ « instructions de livraison » lors de la commande.

Le chauffeur dépose la palette à l'endroit que vous lui indiquez, au sol, sur une surface plane et accessible : devant le garage, sous l'auvent, près du bûcher. Il ne monte pas les bûches à l'étage et ne les range pas dans le bûcher. Le camion a besoin d'un passage de 3 m de large et d'un sol stable.

Décrivez-le dans les instructions de livraison (chemin étroit, pente, portail, hauteur limitée). Si nous avons un doute, nous vous contactons avant l'expédition pour trouver une solution, par exemple une dépose à l'entrée du chemin.

La livraison gratuite couvre la France métropolitaine continentale. Pour la Corse et les îles, contactez-nous avant de commander pour un devis de transport.

Notez vos réserves précises sur le bon de livraison du transporteur (film déchiré, bûches tombées, sacs percés) et prenez des photos. Envoyez-les-nous sous 48 h à {MAIL}. Sans réserves écrites, il est très difficile de faire jouer la responsabilité du transporteur.

Mesurez plusieurs bûches fendues au cœur (pas en surface) et envoyez-nous les photos de l'hygromètre sous 48 h. Si le taux dépasse 20 %, nous trouvons une solution : geste commercial ou reprise, selon le cas.

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Le bois doit être dans son état d'origine, sur sa palette et non utilisé. Les frais de retour d'une palette restent à votre charge. Le détail est dans notre politique de retours.